Bland de viktigaste delarna av hotellet erfarenhet är under incheckningen. Detta är inte bara sant för att göra det personligen, men checka in att du fyller på nätet. Om gränssnittet och erfarenheter på nätet och i person är inte så mjuk och smidig som man kan förvänta sig, börjar det genast att urholka förtroendet för att ha ett bra stay.Once du får den känslan av att vara osäker på var du bor och osäker vad som väntar, börjar det att gnaga på ditt undermedvetna, och så börjar man plocka ut varje liten sak som kanske inte är perfekt. Det är så med allt, men när du får en obehaglig känsla, börjar lite tvivel att krypa in i din hjärna och sedan de verkliga problemen börjar. Så kontrollen i processen måste vara en som gästen behandlas på höjdpunkten av sin vistelse. Detta är den tid där baren är inställd och första intryck är made.And du vet vad de säger om första intryck? Något som du får aldrig en andra chans att göra ett. Så de första ögonblicken som gästen har gångavstånd till hotellet är avgörande för deras övergripande tillfredsställelse och den första kontakten som gästen gör med personalen är ännu mer kritisk, och för det mesta denna första kontakt kommer att vara på telefonen eller på webben, så att hålla gästen lyckliga börjar innan du ens prata första time.Every kommunikation och varje interaktion bör behandlas med största respekt för gästen och komfort och bekvämlighet på gästen. Det är det enda sättet som du kommer att vinna deras förtroende och lojalitet för att göra avkastning vistelser. Efter reservationer har gjorts och rummet har bokats, har jobb att göra gästen nöjd och bekväm bara börjat. När de anländer till hotellet, gå igenom en parkeringsplats och in i lobbyn, är det sant första intrycket made.If lobbyn är mörk och rörig eller smutsig, kommer dessa intryck föras längre in i hotellet och gästen kommer med rätta anta att om detta är villkoret för lobbyn, då måste det vara villkoret av rummen. Gästen ska alltid kunna lita på att de kommer att få ett rent och bekvämt rum, och de intryck som de får när de först gå in i byggnaden bör befästa sina kunskaper att de kommer att konst av:. Jarrod D Williams
.from:https://www.motorfordon.com/bil/travel/20588.html