Det finns två viktiga ingredienser för en lyckad auto verkstad, stora kunder och stora anställda. Och den viktigaste anställde som du kan hyra är Service Advisor. "Tänk om tjänsten rådgivare som quarterback, hela teamet och verksamheten är uppbyggd kring personen i detta läge", säger Keith McCrone, delägare i Automotive Profit Pro, ett företag som hjälper bilverkstäder bli lönsam. Tjänsten rådgivare är inte receptionist eller receptionen positionen på din bilverkstad. Snarare är de chef för verkstaden. De är den som ansvarar för försäljning av tjänster, göra dina kunder känner sig bekväma och att din butik är lönsam. Även om tjänsten rådgivare bör utbildas i bilverkstäder, bör hans passion är försäljning. "Rätt service rådgivare kommer att avgöra hur många timmar du jobbar, var du semester, vilken typ av bil du kör och storleken på ditt hem", förklarar Gerry Frank, delägare i Automotive vinst Pro. "Om du har rätt person, kan han eller hon hjälpa ditt företag att växa snabbt." Att veta vad man ska leta efter hjälper dig välja rätt person. Under intervjun, be den sökande vad han nu säljer varje vecka, hur mycket hans genomsnittliga biljett och vad Bruttovinstmarginalen han genererar på sitt nuvarande jobb. Om detta är i linje med din affärsplan, då du har fått den rätta kandidaten. Om inte, gå vidare till en annan kandidat. Ju fler människor du intervjuar, desto bättre kommer du att bli på att hitta de bästa medarbetarna. Välj personer som kan beskriva fördelarna med reparationen till dina kunder, snarare än den steg-för-steg process för hur det görs - de flesta auto kunderna inte vill höra de uppgifter och detaljer om hur man fixar bromsarna men de vill vara säker på att de spenderar sina pengar klokt på en tjänst som faktiskt behövs. Som ägare är du ledare för teamet och ansvarar för att hjälpa dina anställda excel. Med rätt motivation, kan du ta medarbetarna till nya nivåer av tjänsten. Detta innebär att se till dina anställda är grundligt utbildade och lika passionerade kunder som du are.It är viktigt för tjänsten rådgivare för att förstå vad som fungerar bäst i försäljning för dina kunder. Säljteknik förändras eftersom konsumenten förändras. Du vill att arbetstagaren ska pumpas upp varje dag på att sälja din butik, och att tro att du ger den bästa kunden experience.That innebär att du som ägare måste hålla koll på föränderliga affärsbehov mönster och säljteknik. Välj en tjänst rådgivare som är självgående och vill vara toppar inom sitt område och uppmuntra honom att fortsätta lära. Kom ihåg att ha en professionell service Advisor avgör hur väl ditt företag kommer att växa. Service Advisor är en nyckelposition i någon bilverkstad, och om du väljer rätt person, kommer att göra ett bestående positivt intryck med dina kunder konst av:. Beth James
.from:https://www.motorfordon.com/bil/cars/764.html