Svenska Bil >> bilar >> Content

Hur Australian bil försäkringsbolag kan förbättra kundservice för att vara bäst i världen

Du kanske har sett klagomål om australiska företag bilförsäkring på TV-program såsom Idag Ikväll och ACA men australiska har en mycket hög bilförsäkring kurs tjänsten tillfredsställelse. Nöjd priser som tillhandahålls av konsumenten typiskt genomsnitt 70-80% men överraskande en poäng av tio var den vanligaste fått svar vilket innebär de fasor berättelser där det inte fanns någon tillfredsställelse drog den siffran ner avsevärt. Om försäkringsbolagen kunde undvika de riktigt dåliga kundservice erfarenhet medelpoängen avsevärt kan improve.To att du får den bästa chansen att välja ett företag bilförsäkring med bra service finns några frågor som vi måste ställa oss. Vad bestämmer bra kundservice och dålig kundservice? Och hur kan vi hitta det företag tillhandahåller denna typ av tjänst? Försäkring har två primära typer av kundservice: Försäljning och fordringar. Säljteamet kommer att se ut efter försäljningen av försäkringen och påståenden laget kommer hantera eventuella krav kunden kan ha. Golden Nugget för ett försäkringsbolag är att se till att de får kundservice rätt på påståenden sidan av saken, som är där det är mer sannolikt att vara en ilsken kund. För att få ett bra betyg kundservice ett företag bara behöver minimera låga poäng som ger deras genomsnittliga betyget ner. Vi talar med 0-20% intervallet. Nästan alla dåliga recensioner jag får för bilförsäkring kommer från en fordran försäkringsgivaren inte skulle betala ut men som kunden trodde att de förtjänade pengar. Nyckeln till att undvika detta är för företag att se till att de gör alla de villkor tydliga så att kunden lätt kan förstå exakt vad de är täckta för och vad de inte täcks för. Så hur hittar vi företag med en bra tjänst betyg? Det finns över 70 företag bilförsäkring i Australien tävlar om ditt företag inte tala om USA, Storbritannien och EU. I alla dessa länder finns webbplatser som ger återkoppling och granskning för varumärken bilförsäkring som är skrivna av konsumenten. Detta är viktigt eftersom det gör att du inte får en skev bild. Bara gör en sökning på företagets namn, dvs, XYZ försäkring i Google och i topp 10 kommer det att finnas en översyn sida near.Service är en mycket viktig faktor när man väljer vad företaget du får din bilförsäkring från. Australian bilförsäkring företag gör sitt bästa för att ge konsumenterna bra service och om de kan minska de låga poängen med bättre skadehantering, kan de mycket väl vara det bästa landet att bilförsäkringen tjänst i världen.
.from:https://www.motorfordon.com/bil/cars/47529.html

Previous:
Next:

bilar

 

Copyright (c) https://www.motorfordon.com Svenska Bil All rights reserved.